ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.  Ödemesi yapılmış onaylanmış siparişler , stokta olan ürünler aynı gün kargoya verilir. ION marka toner alımlarında kargo ücreti sıfırlanmıştır. İon Toner dışında verilen siparişlerde sepet toplamınızın 150 TL ve üstü alışverişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş veren müşteri bu şartımızı kabul etmiş sayılır. Sipariş verilen ürün satılabilir niteliğini yitirmiş şekilde iade etmek istenilirse hiçbir şekilde firmamız geri almaz.

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması

Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci;
- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,(Saat 16:30'a kadar olanlar aynı gün kargoya verilir)
- Kredi kartıyla verilen siparişlerde Gelenalsin.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla siparişiniz onaylanır.(Ertesi gün kargoya verilir)
- Kapıda ödeme siparişlerde Gelenalsin.com müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.(Şimdilik kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.)

Teslimat Süresi

Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cuma günleri saat 16:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.


Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.